Gestão de projetos

22 de julho de 2016

Confira abaixo o conteúdo programático!

Práticas em Gestão de Projetos


Conhecer as melhores práticas de gestão de projetos na visão da equipe do projeto permitindo que exista maior entendimento, cooperação entre todos e saber aplicar práticas essenciais de gestão de projetos.

Objetivos

Esse treinamento traz conceitos de gestão eficiente de projetos juntamente com a prática no dia a dia para saber como e quando utilizar para obter resultados eficazes.

1. Gestão Eficiente de Projetos
2. Um Planejamento Eficiente
a. O papel dos stakeholders no Projeto
b. A definição do Escopo
c. Definindo a estratégia de desenvolvimento
d. Como elaborar um bom cronograma?
e. Como adaptar aos prazos restritos?
f. O que considerar no orçamento do projeto?
g. Definir as ações de Garantia de Qualidade
h. Como tomar ações preventivas (Riscos)?
i. Definindo a equipe do projeto
j. O processo de comunicação do projeto
k. A importância do kickoff
3. Executando um projeto
a. Seguindo plano do projeto
b. Motivando a equipe
c. Aplicando e acompanhando das ações de garantia qualidade
d. Reuniões de acompanhamento
e. Posicionamento do Andamento do projeto
4. Controlando o Projeto4. Planejamento e Controle de Custos
a. Como controlar as mudanças de escopo
b. Atualizando e controlando o cronograma e orçamento
c. Monitorando as ações Preventivas (riscos)
d. Há Novos stakeholders?
e. A comunicação está efetiva?
f. Apurando os resultados com a equipe
g. Os testes de qualidade
5. Encerramento
a. Ações de encerramento
b. Como a estratégia de desenvolvimento afeta o encerramento
c. O que podemos fazer para diminuir o tempo de encerramento.

Negociação em Projetos

Apresentar os principais conceitos sobre as técnicas de negociação, apresentando de forma prática o método Harvard (ganha-ganha) que auxilia na resolução de problemas comuns durante a execução de um projeto reduzindo o conflito entre as partes e maximizando o relacionamento com o cliente e a equipe.

Objetivos

Esse treinamento aborda conceitos fundamentais para uma boa negociação em projetos, inclusive como negociar com pessoas difíceis.
Conteúdo
1. Conceitos de negociação
a. Estilos de negociação
b. Estabelecendo o relacionamento
c. Elementos básicos de negociação
2. Método de negociação – Modelo Harvard
a. Separar pessoas do problema
b. Concentrar em interesses e não em posições
c. Opções de Ganhos Mútuos
d. Critérios Objetivos
e. Pecados Capitais do Negociador
f. Lista de Verificação para um negociador
3. Negociando com pessoas difíceis
4. Situações críticas de negociação
5. Etapas para a negociação
6. Situações de Projeto de TI
a. Negociando a Venda de um projeto
b. Negociando o Planejamento Inicial
c. Negociando durante a Execução:
d. Negociando o Escopo
e. Negociando novos Prazos e Custos
f. Negociando Mudanças durante o projeto
g. Negociando com a equipe do projeto
h. Evitando Conflitos
i. Negociando o Encerramento do Projeto
7. Práticas de Negociação nas diversas situações de um projeto de TI

1. Práticas em gestão de projetos Para EQUIPES

Carga horária: 16 horas

OBJETIVOS GERAIS

Conhecer as melhores práticas de gestão de projetos na visão da equipe do projeto permitindo que exista maior entendimento, cooperação entre todos e saber aplicar práticas essenciais de gestão de projetos.

 

Detalhes

Esse treinamento traz conceitos de gestão eficiente de projetos juntamente com a prática no dia a dia para saber como e quando utilizar para obter resultados eficazes.

 

  1. Gestão Eficiente de Projetos
  2. Um Planejamento Eficiente
    1. Opapel dos stakeholders no Projeto
    2. A definição do Escopo
    3. Definindo a estratégia de desenvolvimento
    4. Como elaborar um bom cronograma?
    5. Como adaptar aos prazos restritos?
    6. O que considerar no orçamento do projeto?
    7. Definir as ações de Garantia de Qualidade
    8. Como tomar ações preventivas (Riscos)?
    9. Definindo a equipe do projeto
    10. O processo de comunicação do projeto
    11. A importância do kickoff
  3. Executando um projeto
    1. Seguindo plano do projeto
    2. Motivando a equipe
    3. Aplicando e acompanhando das ações de garantia qualidade
    4. Reuniões de acompanhamento
    5. Posicionamento do Andamento do projeto
  4. Controlando o Projeto4. Planejamento e Controle de Custos
    1. Como controlar as mudanças de escopo
    2. Atualizando e controlando o cronograma e orçamento
    3. Monitorando as ações Preventivas (riscos)
    4. Há Novos stakeholders?
    5. A comunicação está efetiva?
    6. Apurando os resultados com a equipe
    7. Os testes de qualidade
  5. Encerramento
    1. Ações de encerramento
    2. Como a estratégia de desenvolvimento afeta o encerramento

O que podemos fazer para diminuir o tempo de encerramento.

1. Negociação em projetos

Carga horária: 16 HORAS

OBJETIVOS

Apresentar os principais conceitos sobre as técnicas de negociação, apresentando de forma prática o método Harvard (ganha-ganha) que auxilia na resolução de problemas comuns durante a execução de um projeto reduzindo o conflito entre as partes e maximizando o relacionamento com o cliente e a equipe.

 

Detalhes

Esse treinamento aborda conceitos fundamentais para uma boa negociação em projetos, inclusive como negociar com pessoas difíceis.

 

Conteúdo

  1. Conceitos de negociação
    1. Estilos de negociação
    2. Estabelecendo o relacionamento
    3. Elementos básicos de negociação
  2. Método de negociação – Modelo Harvard
    1. Separar pessoas do problema
    2. Concentrar em interesses e não em posições
    3. Opções de Ganhos Mútuos
    4. Critérios Objetivos
    5. Pecados Capitais do Negociador
    6. Lista de Verificação para um negociador
  3. Negociando com pessoas difíceis
  4. Situações críticas de negociação
  5. Etapas para a negociação
  6. Situações de Projeto de TI
    1. Negociando a Venda de um projeto
    2. Negociando o Planejamento Inicial
    3. Negociando durante a Execução:
    4. Negociando o Escopo
    5. Negociando novos Prazos e Custos
    6. Negociando Mudanças durante o projeto
    7. Negociando com a equipe do projeto
    8. Evitando Conflitos
    9. Negociando o Encerramento do Projeto
  7. Práticas de Negociação nas diversas situações de um projeto de TI

1. Curso preparatório para certificação pmp®

Carga horária: 40 horas

Objetivos:

Prover Treinamento avançado em PMBOK 5ª edição e Preparatório para o Exame de PMP® visando oferecer um conhecimento aprofundado no Guia PMBOK 5ª Edição, abordando seus 47 processos em gerenciamento de projetos e a realização do curso preparatório para o exame PMP®.

 

Objetivos específicos:

Desenvolver e capacitar os colaboradores da ISBAN nos conhecimentos específicos do PMBOK 5ª edição, bem como prepara-los para a realização do exame PMP®.

 

  • Estrutura do Guia PMBOK®5ª edição
  • Visão geral do Gerenciamento de Projetos
  • Estruturas organizacionais e ciclo de vida do projeto
  • Visão geral do gerenciamento de projetos
  • As 10 áreas de conhecimento
  • Os 5 grupos de processos
  • Os 47 processos de gerenciamento de projetos
  • Grupos de Processos de gerenciamento de projetos
    • Iniciação
    • Planejamento
    • Execução
    • Monitoramento e controle
    • Encerramento
  • O processo de elegibilidade
  • Agendamento da prova
  • Dicas para estudar para o exame PMP
  • Mapa de processos
  • Áreas de conhecimentos
  • Gerenciamento da integração
    • Desenvolver o termo de abertura do projeto
    • Planejar o gerenciamento do projeto
    • Orientar e gerenciar o trabalho do projeto
    • Monitorar e controlar o trabalho do projeto
    • Realizar o controle integrado das mudanças
    • Encerrar o projeto ou fase
    • Exercícios
  • Gerenciamento do escopo
    • Planejar o gerenciamento do escopo
    • Coleta de requisitos e definição de escopo
    • Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
    • Validar o escopo
    • Controlar o escopo
    • Exercícios
  • Gerenciamento do tempo
    • Planejar o gerenciamento do cronograma
    • Definir as atividades
    • Estimar as durações das atividades
    • Sequenciar atividades
    • Estimar os recursos das atividades
      • Diagrama de rede: Método do Diagrama de Precedência (MDP)
      • Técnicas para estimativa de duração (PERT, análoga, paramétrica)
      • Antecipações e esperas (Lead andLag)
      • Cálculo do caminho crítico
      • Folga (livre e total)
      • Corrente crítica
      • Compressão de cronograma (compressão e paralelismo)
    • Desenvolver o cronograma
    • Exercícios
  • Gerenciamento dos custos
    • Planejar o gerenciamento de custos
    • Estimar os custos
      • Decomposição
      • Técnicas para estimativa de custos (PERT, análoga, paramétrica)
      • Estimativa de custo das atividades
    • Determinar o orçamento
      • Reserva de contingência
      • Linha de base de custos
      • Reserva de gerenciamento
    • Controlar os custos
      • Gerenciamento do valor agregado (EarnedValueAnalysis – EVA)
        • Valor planejado (VP), valor agregado (VA) e custo real (CR)
        • Variação de custo (VC) e variação de prazo (VPR)
        • Índice de desempenho de custo (IDC)
        • Índice de desempenho de prazo (IDP)
      • Orçamento do projeto
      • Exercícios
    • Gerenciamento da qualidade
      • Planejar o gerenciamento da qualidade
        • Crosby, Juran, Deming, Kaizen, ciclo PDCA
      • Realizar a garantia e controle da qualidade
        • As 7 ferramentas da qualidade
          • Diagramas de causa e efeito (Ishikawa ou espinha de peixe)
          • Gráficos de controle
          • Fluxogramas
          • Histograma
          • Diagrama de Pareto
          • Gráfico de execução
          • Diagrama de dispersão
        • Exercícios
      • Gerenciamento dos recursos humanos
        • Planejar o gerenciamento dos recursos humanos
        • Mobilizar a equipe do projeto
        • Desenvolver a equipe do projeto
        • Gerenciar a equipe do projeto
          • Teorias motivacionais
          • Matriz de responsabilidades (matriz RACI)
        • Exercícios
      • Gerenciamento das comunicações
        • Planejar o gerenciamento das comunicações
        • Simulado: questões para discussão em sala
        • Exercícios
      • Gerenciamento dos riscos
        • Planejar o gerenciamento dos riscos
        • Identificar os riscos
        • Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos riscos
          • Valor monetário esperado (VME) e árvore de decisão
        • Plano de respostas aos riscos
          • Riscos ameaças: mitigar, aceitar, transferir, eliminar
          • Riscos oportunidades: melhorar, explorar, compartilhar, aceitar
        • Exercícios
      • Gerenciamento das aquisições
        • Planejar o gerenciamento das aquisições
        • Conduzir as aquisições
        • Controlar as aquisições
        • Encerrar as aquisições
        • Exercícios
      • Gerenciamento das partes interessadas
        • Identificar as partes interessadas
        • Planejar o gerenciamento das partes interessadas
        • Gerenciar o engajamento das partes interessadas
          • Técnicas e ferramentas para gerenciar o engajamento das partes interessadas
        • Controlar o engajamento das partes interessadas
        • Exercícios
      • Ética e Responsabilidade social
      • O que ler no Guia PMBOK
      • Plano de estudo
      • Como superar a pressão do exame

1. Gestão de mudanças em projetos de ti

Carga horária: 16 horas

Objetivos:

Discutir e alinhar como as mudanças podem ser melhor gerenciadas no ambiente de um projeto de TI e apresentar os benefícios alcançados como a redução de impacto no prazo, no custo e na qualidade do projeto. Criar um guia de boas práticas para a gestão de mudanças de projetos de TI.

 

  1. O cenário inicial dos projetos e a identificação dos stakeholders
  2. As ações preventivas de problemas e o controle de pendências
  3. O processo de gestão de mudança
    • Solicitação de mudança;
    • Revisão dos impactos gerados pela mudança;
    • Aprovação;
    • Execução, controle e monitoramento da mudança;
  4. Replanejamento contemplando a mudança;
  5. Encerramento da entrega ou resultado contemplando a mudança.
  6. Estudos de casos de mudanças em projetos

1. Coaching em gestão de Projetos

Carga horária: 16 horas

Objetivos:

Melhorar as habilidades gerenciais em projetos de quaisquer naturezas para entregas eficientes e eficazes dos projetos.

 

1 – O cenário atual do gerenciamento de projetos

  • Áreas críticas para o sucesso do projeto:
  • Comunicação
  • O gerenciamento da equipe do projeto
  • Identificação e controle das expectativas dos stakeholders
  • Ações de garantia da qualidade;
  • Análise efetiva de riscos

 

  • Conscientização dos principais motivos de fracassos dos projetos (artigo Evelyn Cordeiro)

 

2 – As melhores práticas em gestão de projetos

  • Conceitos gerais de gestão de projetos
  • Iniciando um projeto
  • Elaborando um planejamento eficiente
  • Executando um projeto
  • Controlando o projeto
  • Encerrando o projeto

 

3 – Fundamentos sobre Coaching

  • O que é e o que não é coaching
  • O poder das perguntas
  • Competências básicas: comunicação, emocional, operacional e qualidade (um% 41 – 65)
  • Acompanhar os resultados do Coaching
  • TO DO e FUP
  • BSC na avaliação dos resultados do coaching (mostrar a força disso) – (233 –  manual)

 

4 – Entendo o papel de um líder coaching

  • O papel do gestor como líder coach
  • O papel do líder coach no comportamento humano dentro das organizações
  • Roda da liderança coaching (143 manual)
  • Dicas práticas – técnicas de especialização (41 manual)
  • Liderança, gerência e coaching (coaching eficaz – 80)
  • Coaching de equipes (coaching eficaz – 120)

 

5 – Utilizando o coaching nas áreas críticas do gerenciamento de projetos

  • Antes de começar:
  • Atmosfera social
  • Atenção ao desempenho geral
  • Diagnóstico Comportamental
  • Alinhamento, Planejamento, Ação e Controle
  • Atenção ao desempenho individual dos membros

 

  • Diagnóstico inicial
  • Modelo comportamental (Alto D, I, S, C)
  • Dicas de Melhores técnicas para tratar com os diversos tipos comportamentais

 

  • Comunicação
  • Inner Game
  • Modelo GROW (132 – coaching eficaz)
  • Crenças limitantes – Modelo A-F e o crítico interno (um%)

 

  • Gestão da equipe do projeto (motivação e desempenho)
  • Líder coach estimula a equipe a pensar (337 – manual) (poder das perguntas)
  • SMART (gestão por objetivos)
  • SWOT

 

  • Identificação e controle das expectativas dos stakeholders
  • Inteligência emocional
  • Controle emocional – modelo 6 segundos
  • Resolução de conflitos e Gestão de conflitos interpessoais (249 manual)

 

  • Ações de garantia da qualidade
  • Feedback – Sanduíche e SCI
  • Análise do Campo de força (pág. 223)

 

  • Análise efetiva de riscos
  • Modelo IDEAL (Pag 225)
  • Âncoras (criar âncoras para os riscos mais críticos)

1. Gestão Ágil de Projetos com SCRUM – Uma abordagem prática

Carga horária: 16 horasObjetivos:
A característica principal de um projeto de software é sua natureza mutável, resultado de definições e conceitos intelectuais de diversas pessoas que geram um aplicativo que vai ser usado por milhares de pessoas. Esse fator mutável do software faz com que os profissionais de TI busquem soluções que permitam uma resposta rápida às mudanças solicitadas pelos diversos stakeholders dos projetos, e os métodos ágeis são uma resposta a essa questão.Segundo uma pesquisa do StandishGroup de 2012, apenas 10% dos projetos que utilizam métodos ágeis não atingem seus objetivos finais, o que tem demonstrado que suas práticas são objetivas e efetivas. Nesse contexto de métodos ágeis, o SCRUM tem sido o mais utilizado no mercado de TI.O objetivo do curso é fornecer o conhecimento dos fundamentos do framework SCRUM para o gerenciamento ágil de projetos de software, fixando seus conceitos através da execução de atividades práticas que permitem a avaliação e verificação dos resultados obtidos com sua utilização.Público AlvoDestinado para profissionais da área de TI que exercem algum papel dentro da execução de projetos, como: gerentes de projeto, coordenadores, líderes, analistas, programadores, bem como para profissionais que atuam como clientes em projetos de software.

Metodologia
A dinâmica do curso está baseado em uma fundamentação teórica do framework SCRUM seguido de dinâmicas de grupo de execução de projetos, onde os alunos são levados a aplicar os conceitos dentro da execução de projeto simulando as situações reais de seus projetos e tirar conclusões e aprendizados. O espaço deve ser aberto com mesas que permitam a formação de grupos de 6 pessoas para interação.

Conteúdo

  1. Origem do SCRUM
  2. Preparação para um projeto SCRUM
  3. Fundamentos Importantes de métodos ágeis
  4. Papéis e suas responsabiidades
  5. Planning Meeting
  6. Características de um Sprint
  7. Tamanho, duração e velocidade
  8. Planning Meeting – parte I
  9. Spike Solutions
  10. Planning Poker
  11. Definindo a meta
  12. Planning Meeting – parte II
  13. Controlando o andamento do Sprint
  14. Daily Meeting – As armadilhas da reunião diária
  15. Quadro Kanban
  16. Controlando mudanças
  17. Sprint Burndown – Visibilidade de andamento
  18. Sprint Review – Apresentando o que foi produzido
  19. Retrospective – Melhorando o desempenho e corrigindo falhas
  20. Scrum para projetos maiores
  21. Dinâmica de grupo – Execução de um projeto lúdico durante todo o curso.